سياسة الإلغاء والإسترداد

سياسة الإلغاء والاسترداد (Cancellation & Refund Policy)

1. الإلغاء من طرف العميل:

• قبل 72 ساعة: استرداد كامل.
• بين 72 و48 ساعة: استرداد 50٪.
• أقل من 48 ساعة: لا يُمكن الاسترداد.

2. الإلغاء من طرف الشركة:

• في حال تم إلغاء الجولة من قبلنا لظروف طارئة، سيتم:
• إما إعادة كامل المبلغ.
• أو اقتراح موعد بديل.

3. آلية الاسترداد:

• يتم تحويل المبلغ خلال 7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع.
• التحويل البنكي يتطلب إرسال بيانات الحساب البنكي كاملة.